Wat ga je doen?

Onze opdrachtgever groeit, groei jij mee? Ben je op zoek naar een uitdagende en veelzijdige functie in klantcontact waar je enorm veel doorgroeimogelijkheden krijgt? In de functie van Medewerker Klantenservice vind je dé ultieme uitdaging waar je naar op zoek bent.

Zo ziet jouw toekomstige functie eruit 
In deze functie kan jij je eigen richting en werktijden bepalen. In het begin sta je enkel telefonisch klanten te woord. Echter krijg je vrijwel direct de mogelijkheid om door te groeien. De opdrachtgever heeft het continu samen slimmer worden hoog in het vaandel staan. Dit houdt in dat je wordt opgeleid tot een ware klantcontactspecialist, met eventueel ook jouw eigen expertise. Waardoor je op den duur nóg meer wordt uitgedaagd in de functie. 
 
De opdrachtgever werkt niet op basis van out-bound (sales) dienstverlening. Geen verkooppraat, wél echte customer service voor diverse bedrijven. 
 
Wij zijn op zoek naar jou! 
Wij zoeken iemand die communicatief sterk, klantvriendelijk, dienstverlenend en servicegericht is. Omdat het bedrijf waarvoor je komt te werken 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar is zijn er veel mogelijkheden om jezelf flexibel in te roosteren, echter is een vast rooster met vaste uren ook mogelijk. Ideaal om deze baan te combineren met je studie, gezin en/of sport. 
 
Uiteraard is meer dan 16 uur werken mogelijk. Maximaal 40 uur per week is bespreekbaar. Zowel een flexibel als een vast rooster zijn mogelijk om in te regelen zolang jij maar tijdig aangeeft waar je voorkeur ligt. 
 
Kortom: of je nou op zoek bent naar een flexibele (bij)baan óf liever vaste uren per maand maakt: we kunnen je een uitdagende baan garanderen. 
 
✔️ Werken waar én wanneer je dat wilt 
✔️ Je ontvangt een thuiswerkvergoeding van 1,50 euro per dag 
✔️ Je wordt opgeleid tot klantspecialist 

Wat bieden wij jou?

Besluit je ons team te komen versterken, dan zijn we hartstikke enthousiast én bovenal trots. De onderstaande voorwaarden mag je dan ook van ons verwachten. 

Primaire arbeidsvoorwaarden: 

  • Een bruto uurloon opbouw vanaf €9,76 tot €12,07; 
  • Een bruto maandsalaris tussen de € 1698,24 en €2100,18; 
  • 8% vakantietoeslag op je bruto jaarsalaris;
  • 24 vakantiedagen op jaarbasis op basis van een fulltime dienstverband; 
  • Reiskostenvergoeding van 0,19 cent per km (maximaal €14,00 per gewerkte dag) of een volledige OV-vergoeding;
  • Een training voorafgaand aan de functie en begeleiding op de werkvloer; 
  • Alle benodigde faciliteiten om jouw werk succesvol uit te voeren: 
  • Laptop, en eventueel een tweede scherm én eigen headset;
  • Direct een contract voor bepaalde tijd met zicht op onbepaalde tijd;
  • Een oproep overeenkomst voor bepaalde tijd, mogelijk met vaste uren;
  • Niet-ziek-zijn-bonus waardoor je vakantiedagen kunnen oplopen tot 26 dagen per jaar op fulltime basis.
Secundaire arbeidsvoorwaarden: 

  • Mogelijkheden tot zelfontwikkeling; 
  • Flexibele werktijden van maandag tot en met zondag tussen 06:00 uur en 01:00 uur; 
  • Een actieve personeelsvereniging, die indien weer mogelijk, verschillende activiteiten organiseert; 
  • Sfeervol lunchen voor slechts één euro per dag. 

Wie ben jij?

Je zal bij onze opdrachtgever passen als jij je in de volgende karaktereigenschappen herkent: 

  • Je bent enorm klantvriendelijk en bent erg empathisch; 
  • Je hebt een vriendelijke telefoonstem; 
  • Je bent communicatief vaardig; 
  • Je bent een echte duizendpoot en kunt snel schakelen; 
  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar; 
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, Engels is een pré (beheersing van talen zoals Duits en Frans zijn mooi meegenomen); 
  • Je bent een echte teamplayer maar je kunt ook solistisch te werk gaan. 

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is gevestigd in Arnhem en verzorgt al jaren ultiem klantcontact voor meer dan 850 diverse ondernemers, groot en klein. Naast telefonische antwoordservice kunnen ondernemers bij onze opdrachtgever terecht voor ook andere bereikbaarheidsdiensten zoals e-mailafhandeling, webcare, WhatsApp en live chat. Onze opdrachtgever is een meer dan 150 enthousiaste medewerkers tellende organisatie die gespecialiseerd is in het ontzorgen van de ondernemer. Elke dag weer werken energieke collega’s aan de groei van andere organisaties, en natuurlijk die van henzelf. Ambitieus en resultaatgericht als dat ze zijn streven ze dat ook altijd na en maken ze dit waar. De collega's op de vloer werken allemaal met een drive, zijn spontaan en hebben een positieve werkhouding. Door veel afwisseling met thuis en op kantoor werken kom je met veel leuke nieuwe mensen in contact en verbreid je ook nog eens je netwerk! Win-Win! 

En? Ben je enthousiast?

Ben jij diegene die er voor kan zorgen dat de klantverwachting steeds weer overtroffen kan worden en herken jij jezelf in het functieprofiel? Dan zijn wij op zoek naar jou! 
Stuur ons je CV en motivatiebrief zodat we zo snel mogelijk contact met je kunnen opnemen.